お客様の傾向をデータで“見える化”してみた結果 「最近、このメニューが人気な気がする」「たぶん、夕方が一番混んでるかな」そんなふうに、日々の業務の中で“なんとなく”お客様の傾向をつかんでいる方は多いのではないでしょうか？感覚に基づいた判断は悪いことではありません。むしろ、長...

個人で仕事をしていると、どうしても「調子がいい時」と「なぜかうまくいかない時」が波のように訪れます。仕事に手応えがなくなる、お客様が減る、SNSの反応が鈍くなる、やる気が出ない……。そんな“うまくいかない時期”は、まるで霧の中に迷い込んだように感じるものです。...

リピーターが来なくなる理由、データでわかるかも？ 「最近、あのお客様見かけないなぁ…」そんなふうに思い出すことはありませんか？個人事業主や小さなお店にとって、リピーターの存在はとても大きいもの。でも、なぜかふと来なくなる。音沙汰がなくなる。理由はわからない――。...

いま、多くの人がスマホ片手に「近くの〇〇」「駅チカ　ランチ」などのキーワードでお店を探す時代です。そして、その検索の多くがGoogleマップ上で行われています。もはやGoogleマップは単なる“地図アプリ”ではなく、 来店の意思決定を左右する情報プラットフォーム...

AIが“先生”になる時代。個人の学び方はどう変わる？ 最近は「AIで英語を学ぶ」「AIが家庭教師になる」といった話題を耳にすることが増えてきました。一昔前なら夢のようだった“AIの先生”が、すでに私たちの身近な学びのツールとして登場しています。では、そんな時代において、私た...

LINE公式アカウントを使っている事業者さんは多いと思います。でも、「ただ月に1回メッセージを送っているだけ」「友だちは増えたけど活用方法がわからない」といった声もよく聞きます。実は、LINE公式アカウントには“あまり知られていないけど便利な機能”がたくさんあります。今回は...

お店やサービスを始めようとすると、まずぶつかるのが「予約サイトってどれがいいの？」という悩み。今や、予約は電話やメールではなく、Web上やスマホで完結する時代。でも、検索してみると、リピッテ・STORES予約・RESERVA・ホットペッパー・LINE予約など、選択肢が多すぎ...

「開業したいけど、パソコンは苦手…」「デザインも発信も、自信がない」そんな不安を感じている方へ。実は、今の時代、スマホ1台で開業準備は十分に始められます。むしろ、スマホだけで準備を進めることで、気軽に・シンプルに・スピーディーに一歩踏み出せることが多いのです。今回は、スマホ...

「もっと新規のお客さんが増えれば売上も上がるのに……」これは多くの事業者が感じる悩みの一つです。確かに、新しいお客様が増えるのはうれしいことですし、ビジネスとしての成長も感じられます。でもちょっと待ってください。 本当に売上を支えているのは“新規”でしょうか？ 1....

事業を成長させたい、でも時間が足りない──これは個人事業主から中小企業経営者まで、誰しもが抱える共通の課題です。「もっと時間があれば、もっとやりたいことがあるのに」と思いながら、日々の雑務に追われていませんか？ そんなとき、力を発揮するのが「AI」との協力です。今や、AIは...

「週末だけ予約が埋まるけど、平日は空いてばかり」「月末は混むけど、前半はスカスカ」――そんな経験はありませんか？ 予約の入り方に波があるのは、偶然ではありません。実はそこに“見逃している違い”があるかもしれません。この記事では、「埋まる日」と「埋まらない日」の違いを読み解き...

来店数を上げたいなら“見返すべき数”はこれ 店舗を経営していると、「なかなか予約が増えない」「広告も打ったのに反応が薄い」と感じることはありませんか？そんなときこそ、いま一度“見るべき数字”に立ち返ることが重要です。この記事では、来店数を増やすためにチェックすべき数字と、そ...

LTV（顧客生涯価値） という言葉をご存じでしょうか？この考え方を取り入れるかどうかで、ビジネスの安定性が大きく変わります。特に個人事業主や小規模店舗にとって、LTV重視の視点は“日々の売上に振り回されない経営”を実現するための土台になります。...

ミニマルUX（簡潔な操作体験） という言葉を聞いたことはありますか？これは、“余計なものを削ぎ落とし、ユーザーが迷わず操作できる体験を提供する”という設計の考え方です。 たとえば、スマホで美容室を予約するとき、3ステップで完了する画面と、8つの入力欄がある画面とでは、どちら...

ChatGPTのようなAIの進化は目覚ましく、「AIに仕事を奪われる時代」といった言葉もよく聞かれるようになりました。でも、私たち個人事業主にとって本当に必要なのは、「AIに負けないように何を身につけるか」を考えることだと思います。...

お客様の予約までの導線設計をあらためて考えてみる

月曜の憂鬱を軽くするには、日曜日の過ごし方がカギ。心を整えるルーティンと気分転換の工夫をご紹介します。

サロンや整体、パーソナルトレーニングなどの個人事業主さんにとって、「予約の仕組み」はお客様との最初の接点です。最近ではいろいろな予約システムが登場していて、選択肢が多すぎて悩む…という声もよく耳にします。 そこで今回は、「どの予約サイトを選べばいいのか？」について、よくある...

「ITサポートを受けるタイミングが分からない…」そんな方に読んでほしい、“相談すべき3つの瞬間”を解説。自力でなんとかしようとする前に、この記事で見直してみませんか？

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