個人で事業を始めたばかりの方や、小さなお店を経営している方の中には、「リピーターのお客様は顔で覚えてるから大丈夫」「紙の予約帳があるから、それで十分」と思っている方も多いかもしれません。 けれど、顧客情報は**“なんとなく”覚えている**だけでは、どこかで限界がきます。たと...

はじめに：分散型ID（DID）とは？なぜ注目されているのか 分散型ID（DID：Decentralized Identifier）は、個人の身元情報を特定のプラットフォームに依存せずに管理できる新しい仕組みです。従来、私たちの身元情報やログイン情報は企業が集中管理しており、...

CRMは個人事業主に必要ないのか？実は個人事業主こそ活用したい仕組み。リピーター育成や信頼構築に役立つCRMの基本と導入方法を解説。