DX（デジタルトランスフォーメーション）が加速する中、多くの企業が注目しているのが「AIチャットボット」の導入です。顧客対応の自動化による業務効率化、コスト削減、さらには顧客満足度の向上まで。確かに、メリットは多く存在します。しかし一方で、導入後の現場からは「期待していたほ...

いま、生成AIの進化によって、誰もが文章を書き、デザインを作り、動画まで制作できる時代が到来しています。ChatGPTや画像生成AIを使えば、かつて専門スキルが必要だった作業も、数クリックで完成します。この「誰でもAIが使える時代」は、私たちの働き方や発信の在り方を大きく変...

AIの進化が加速する中、日々の業務にAIを導入する企業や個人事業主も増えてきました。自動応答やデータ分析、文章生成など、その用途は多岐にわたります。しかし、「AIを入れたはいいけど、うまく使いこなせない」という声も多く聞かれます。AIを単なるツールではなく、“スタッフの一員...

顧客との関係性は、単なる“購入と提供”のやりとりを超え、「信頼」が基盤となる時代に突入しています。特にAI技術の進化により、対応の自動化やデータ分析による最適化が進むなか、私たち事業者が向き合うべきは「どうすればAI時代に信頼を築けるのか」という問いです。本記事では、信頼構...

生成AIや自動化ツールの登場により、個人でも高度な業務がこなせる時代になりました。画像や動画、文章もボタン一つで完成し、スケジュール管理や請求書作成すらAIが代行してくれます。そんな便利な時代において、「誰がやっても同じ」になってしまう仕事も増えています。...

AIコンテンツ量産の「メリット」とその背景 ここ数年で、生成AIを活用したコンテンツ作成が急速に普及しました。ChatGPTやClaudeなどのAIツールは、短時間でブログ記事やSNS投稿、メール文面まで生成できるようになり、個人事業主や中小企業にとっても“使えるツール”と...

「AIって、結局むずかしいでしょ？」「なんかすごそうだけど、自分には関係ない気がする」そんな風に感じている個人事業主の方、多いのではないでしょうか。特に、感覚を大事にしてお店を運営していたり、お客様との関係を第一にしているような“感覚派”の方にとっては、AIの世界はちょっと...

「うちは小さな会社だから、そんなことまでは手が回らないよ」──。そう思ったことはありませんか？ 人手不足、時間不足、専門知識の不足。小規模で事業をしていると、「やりたいけれどできないこと」がたくさん出てきます。しかし今、その“できない”を“できる”に変える手段として、AIの...

predictive personalization 顧客体験

検索する時間より「聞く」時間が価値を生む これまで私たちは、仕事でわからないことがあれば「検索」をしていました。キーワードを工夫し、似たような事例を見つけては、あれこれクリックしながら答えを探す。このプロセスに慣れてしまった結果、何かを調べるだけでかなりの時間と集中力を使っ...

AIで業務効率

AIが“先生”になる時代。個人の学び方はどう変わる？ 最近は「AIで英語を学ぶ」「AIが家庭教師になる」といった話題を耳にすることが増えてきました。一昔前なら夢のようだった“AIの先生”が、すでに私たちの身近な学びのツールとして登場しています。では、そんな時代において、私た...

事業を成長させたい、でも時間が足りない──これは個人事業主から中小企業経営者まで、誰しもが抱える共通の課題です。「もっと時間があれば、もっとやりたいことがあるのに」と思いながら、日々の雑務に追われていませんか？ そんなとき、力を発揮するのが「AI」との協力です。今や、AIは...

ChatGPTをはじめとした生成AIの登場により、私たちの働き方や価値の提供のしかたが急速に変わりつつあります。大量の情報が誰でも作れる時代に、「誰にお願いするか」「誰のサービスを選ぶか」が、より重視されるようになってきました。...

私たちが日常生活を送るなかで、感情はあらゆる意思決定に影響を与えています。たとえば、買い物をするとき、「なんとなく不安だから購入を控えた」「気分が乗っていて思い切って買った」といった経験は誰しもあるのではないでしょうか。こうした“気持ち”に着目し、それをリアルタイムで捉えて...

すべてAIに任せればラクになる──そんな幻想が広がりつつあります。 ChatGPTをはじめとした生成AIの普及により、文章作成やアイデア出し、業務の自動化まで、誰でも簡単にAIを使える時代になりました。実際に、SNS投稿や日報の作成など、一部の業務はAIに任せることで大幅な...

AIで売上アップ？個人事業主こそ知っておきたい3つの活用術

テクノロジーが急速に進化し、AIの力がビジネスのあらゆる場面に入り込む時代。便利になる一方で、「自分の仕事がAIに取って代わられるのでは？」という不安を感じる個人事業主の方も少なくありません。 しかし、AIは“脅威”ではなく“共存の相棒”として捉えるべき存在です。では、この...

最近、AIという言葉をよく耳にするようになりました。でも、「自分のような小さな事業には関係ない話」と思っていませんか？実は、小さなビジネスだからこそ、AIはとても心強い味方になってくれるのです。 AIを使った「小さな事業の拡張力」活用法をご紹介します。 ...

AIは一部の人のものじゃない時代に 「AIってすごそうだけど、自分には関係ないかも」そう感じている個人事業主の方は、まだまだ多いかもしれません。でも、今のAIは誰にとっても手の届くツールになっています。たとえば、ChatGPTのような生成AIは、無料でも利用できますし、SN...