近年、顧客体験（CX）の向上が企業成長の大きな鍵となっています。その中でも、ユーザーの行動や属性データを瞬時に解析し、適切なコンテンツや提案をその場で届ける「リアルタイムパーソナライゼーション」が注目を集めています。従来の一括メール配信や定期更新型のキャンペーンでは、ユーザ...

個人情報保護やデジタル広告の変化が急速に進む中、「データクリーンルーム（Data Clean Room）」という新しい概念が注目を集めています。これまでは大手プラットフォーマーや広告代理店の話と思われがちだったこの技術。しかし実は、中小企業にこそ大きな可能性を秘めた仕組みで...

これまでのインターネット社会において、私たち個人が生み出すあらゆるデータ——検索履歴、購買履歴、位置情報、SNSの投稿など——は、ほとんどの場合、GoogleやMeta、Amazonといった巨大プラットフォーマーに蓄積・管理されてきました。私たちがサービスを「無料」で利用し...

かつては「一斉配信ができる無料の連絡ツール」として多くの店舗や事業者に親しまれていたLINE公式アカウント。しかし近年、その活用範囲と可能性は大きく広がり、単なる“連絡手段”から“顧客体験のハブ”へと進化を遂げています。本記事では、LINE公式アカウントの進化と、今注目され...

今やInstagramは、単なる写真共有アプリではありません。動画、特に「リール（Reels）」が急速に普及し、ユーザーの閲覧時間やアルゴリズムにおいても、リールが大きな影響力を持つようになっています。中でも注目されているのが、**“リールSEO”**という新しい観点です。...

SNSから「買われる」時代へ。共感・ストーリー・導線づくりで選ばれる店舗になるためのSNSショッピング戦略を紹介します。

かつてマーケティングといえば、「いかに売るか」が最優先でした。しかし、現代の消費者はそれだけでは動きません。「その商品は、どんな人がどんな想いでつくっているのか」「環境や社会への配慮はあるのか」──そんな問いかけに正面から向き合うマーケティングこそが、いま求められています。...

いま、生成AIの進化によって、誰もが文章を書き、デザインを作り、動画まで制作できる時代が到来しています。ChatGPTや画像生成AIを使えば、かつて専門スキルが必要だった作業も、数クリックで完成します。この「誰でもAIが使える時代」は、私たちの働き方や発信の在り方を大きく変...

Databricks、Confluent(Kafka)、機械学習、Slack通知──これらの技術をつないで「リアルタイムで不正取引を検知し、即座に通知する」システムを自分の手で作る。その一連の流れを記録した書籍を出版しました。 📗 書籍タイトル...

スマートフォンが日常に浸透し、人々は“気づいた瞬間”に情報を求めて検索するようになりました。何かを買おうと思ったとき、出かける場所を探すとき、わからない言葉に出会ったとき、私たちは即座にスマホを手に取り、Googleを開きます。こうした「知りたい・行きたい・したい・買いたい...

なぜインプットだけでは満たされないのか 日々、私たちは大量の情報に触れています。本を読む、動画を観る、ポッドキャストを聴く。SNSやニュースからも絶えず新しい知識や視点が流れ込んできます。しかし、そうして情報を浴び続けても、なぜか「満足できない」「学んだ気がしない」と感じた...

私たちが日々頼っている「検索」という行為。その在り方が、いま大きく変わろうとしています。Googleが試験的に導入を進めている「SGE（Search Generative Experience）」は、生成AIを活用して検索体験を根本から進化させる取り組みです。単なる技術革新...

“なんとなく投稿”をやめるためのデータルール SNSやブログなど、情報発信の重要性が増している今、「とりあえず投稿しておこう」「今週は更新してなかったから何か書かなきゃ」といった“なんとなく投稿”に心当たりのある方も多いのではないでしょうか。しかし、こうした発信は一見すると...

SNSや動画、ブログ、ポッドキャスト……。今や誰でも気軽に情報発信ができる時代です。そんな中で「本を出す意味なんてもう薄れているのでは？」と思われる方もいるかもしれません。しかし、だからこそ逆に「本を出すこと」の価値は高まっています。この記事では、現代において本を執筆するメ...

SNSでの発信は今や店舗集客の重要な手段になっています。でも、投稿を頑張っていても「本当に来店につながっているの？」と不安に感じることはありませんか？今回は、SNS投稿と来店数の相関をどうやって見つけるか、実践的な視点から整理してみます。...

顧客との関係性は、単なる“購入と提供”のやりとりを超え、「信頼」が基盤となる時代に突入しています。特にAI技術の進化により、対応の自動化やデータ分析による最適化が進むなか、私たち事業者が向き合うべきは「どうすればAI時代に信頼を築けるのか」という問いです。本記事では、信頼構...

「この商品、まさに私の好みにぴったり」そう感じた経験はありませんか？それはもしかすると、企業があなたから得た“Zero Party Data”をもとに、パーソナライズされた体験を設計しているからかもしれません。 個人情報保護が厳格化される中、企業が顧客との関係を深め、的確な...

生成AIや自動化ツールの登場により、個人でも高度な業務がこなせる時代になりました。画像や動画、文章もボタン一つで完成し、スケジュール管理や請求書作成すらAIが代行してくれます。そんな便利な時代において、「誰がやっても同じ」になってしまう仕事も増えています。...

「販促動画を作りたいけど、どこから手をつけていいか分からない」「映像ってなんだか難しそう」——そんなふうに感じたことはありませんか？実は、私もかつてはそうでした。でも今では、自分の音楽や経験を活かして、AIを使った手軽な動画制作を楽しめるようになっています。今回は、先日出版...

かつてはSFのように思われていた「脳波を使ったマーケティング」ニューロマーケティングが、いま現実の技術として進化しつつあります。従来のマーケティングは、アンケートや購買履歴といった“言語化された行動”に依存していましたが、近年では「言葉にされない感情」や「無意識の反応」をデ...