AIで売上アップ？個人事業主こそ知っておきたい3つの活用術

「AI」と聞くと、難しそう・高そう・自分には関係ない──そんなイメージを持っていませんか？ですが実は、AIは個人事業主にこそ相性の良いツール。うまく使えば、手間を減らし、売上アップに直結する心強い味方になります。今回は、AIを使って売上アップにつなげるために知っておきたい3つの活用術をご紹介します。

1. 顧客情報の“記録”がすべての起点

まず最初に見直したいのが、「顧客情報をきちんと残せているか？」という点です。名前、来店日、購入したメニュー、好みのスタイルや会話の内容──これらはすべて“宝の山”です。一度記録しておくだけで、次回の接客の精度がぐんと上がります。

しかし、紙のメモや記憶頼りでは情報が散逸してしまいがちです。そこで活用したいのが、簡単に使える顧客管理アプリや表計算ツール。スマホやPCでサッと記録できる仕組みをつくることで、AIを使う“前提条件”が整います。

AIは「データがあって初めて力を発揮する」ため、まずはこの“情報の土台づくり”が欠かせません。

2. AIができること：分析・予測・提案

顧客情報がたまってくると、AIはその情報をもとに、さまざまなことをしてくれます。例えば以下のような活用が可能です。

• 来店頻度や傾向から「そろそろDMを出すべき人」を自動でリストアップ

• 季節ごとの売上傾向をグラフ化し、繁忙期と閑散期を可視化

• 人気商品の組み合わせや傾向をもとに“次の一手”を提案

こうした分析は、手作業だと時間も労力もかかります。しかしAIに任せることで、短時間で「今やるべきこと」が明確になります。

最近では、GoogleスプレッドシートやLINE公式アカウントなどと連携できるAIツールも登場しており、専門的な知識がなくても使いやすい環境が整ってきています。

3. 個人事業主にこそ“使えるAI”がある（AI活用）

「AIなんて企業が使うものでしょ？」という声をよく耳にします。でも実際は、個人事業主のように“時間も手も足りない”状況こそ、AIが真価を発揮する場です。

たとえば、

• 予約システムに連携して、お客様の来店傾向を分析

• LINEで定期的なメッセージを自動送信

• 顧客の好みに合ったサービスをおすすめ表示

など、日々の業務をサポートしてくれるAIツールが増えています。月額数千円程度から始められるサービスも多く、手軽に導入できるのも魅力です。

また、「AIといっても難しそう」と感じる場合は、身近なツールから試すのがおすすめ。たとえば、Googleの「スマート予測入力」や、Instagramの「おすすめ投稿分析」も広い意味ではAIの一部です。こうした小さな“デジタル活用”の積み重ねが、やがて大きな差を生み出します。

まとめると

AIは特別な存在ではなく、今や“日常業務のパートナー”です。顧客情報を記録し、それをAI活用することで、AIはあなたのビジネスを支えてくれます。「難しそう」と感じる方こそ、まずは簡単なツールから始めてみてください。小さな一歩が、将来の売上アップにつながります。