なぜインプットだけでは満たされないのか 日々、私たちは大量の情報に触れています。本を読む、動画を観る、ポッドキャストを聴く。SNSやニュースからも絶えず新しい知識や視点が流れ込んできます。しかし、そうして情報を浴び続けても、なぜか「満足できない」「学んだ気がしない」と感じた...

顧客の行動やニーズが日々多様化する現代において、「今この瞬間、顧客が本当に求めている体験は何か？」を見極めるのは、企業にとって大きな挑戦です。そんな中で注目を集めているのが、AIを活用した「Predictive Personalization（予測型パーソナライズ）」です。...

私たちが日々頼っている「検索」という行為。その在り方が、いま大きく変わろうとしています。Googleが試験的に導入を進めている「SGE（Search Generative Experience）」は、生成AIを活用して検索体験を根本から進化させる取り組みです。単なる技術革新...

“なんとなく投稿”をやめるためのデータルール SNSやブログなど、情報発信の重要性が増している今、「とりあえず投稿しておこう」「今週は更新してなかったから何か書かなきゃ」といった“なんとなく投稿”に心当たりのある方も多いのではないでしょうか。しかし、こうした発信は一見すると...

SNSや動画、ブログ、ポッドキャスト……。今や誰でも気軽に情報発信ができる時代です。そんな中で「本を出す意味なんてもう薄れているのでは？」と思われる方もいるかもしれません。しかし、だからこそ逆に「本を出すこと」の価値は高まっています。この記事では、現代において本を執筆するメ...

SNSでの発信は今や店舗集客の重要な手段になっています。でも、投稿を頑張っていても「本当に来店につながっているの？」と不安に感じることはありませんか？今回は、SNS投稿と来店数の相関をどうやって見つけるか、実践的な視点から整理してみます。...

AIの進化が加速する中、日々の業務にAIを導入する企業や個人事業主も増えてきました。自動応答やデータ分析、文章生成など、その用途は多岐にわたります。しかし、「AIを入れたはいいけど、うまく使いこなせない」という声も多く聞かれます。AIを単なるツールではなく、“スタッフの一員...

「今日はやる気が出ないなあ…」。そんな日、誰にでもありますよね。でも、そんなときに限って、自分を責めてしまう。「ちゃんとやらなきゃ」「みんな頑張ってるのに」「なんで自分だけ…」。気づけば、やる気が出ないことよりも、その自分を責める気持ちの方が心を消耗させていることも少なくあ...

顧客との関係性は、単なる“購入と提供”のやりとりを超え、「信頼」が基盤となる時代に突入しています。特にAI技術の進化により、対応の自動化やデータ分析による最適化が進むなか、私たち事業者が向き合うべきは「どうすればAI時代に信頼を築けるのか」という問いです。本記事では、信頼構...

「この商品、まさに私の好みにぴったり」そう感じた経験はありませんか？それはもしかすると、企業があなたから得た“Zero Party Data”をもとに、パーソナライズされた体験を設計しているからかもしれません。 個人情報保護が厳格化される中、企業が顧客との関係を深め、的確な...

「なんとなくモヤモヤする」「理由はないけど落ち着かない」──そんな小さな不安を、つい放置していませんか？私たちは毎日、仕事、人間関係、将来のことなど、さまざまな刺激にさらされています。大きなトラブルではなくても、積み重なる“小さな不安”は、気づかないうちに心の容量を圧迫し、...

生成AIや自動化ツールの登場により、個人でも高度な業務がこなせる時代になりました。画像や動画、文章もボタン一つで完成し、スケジュール管理や請求書作成すらAIが代行してくれます。そんな便利な時代において、「誰がやっても同じ」になってしまう仕事も増えています。...

店舗やサービスを運営していると、「リピーター」の存在が売上を支えていることを実感することが多いものです。では、そのリピーターとは具体的にどのような人たちで、どんな傾向があるのか。勘や感覚だけでなく、スプレッドシートを使ってきちんとデータで把握してみましょう。 1....

個人事業主にとって、「売上の数字」はただの記録ではありません。そこには、お客様の行動や市場の動き、自分のサービスが“どのくらい求められているか”というヒントが詰まっています。ですが、「分析」と聞くと身構えてしまう方も多いはず。高価なツールや難しい統計知識が必要だと思っていま...

「販促動画を作りたいけど、どこから手をつけていいか分からない」「映像ってなんだか難しそう」——そんなふうに感じたことはありませんか？実は、私もかつてはそうでした。でも今では、自分の音楽や経験を活かして、AIを使った手軽な動画制作を楽しめるようになっています。今回は、先日出版...

かつてはSFのように思われていた「脳波を使ったマーケティング」ニューロマーケティングが、いま現実の技術として進化しつつあります。従来のマーケティングは、アンケートや購買履歴といった“言語化された行動”に依存していましたが、近年では「言葉にされない感情」や「無意識の反応」をデ...

毎日を懸命に生きていると、「休むこと」に罪悪感を覚える瞬間があるものです。けれど、頑張ることが正しい、休むことは怠けだ、そんな二択の世界に生きていては、心と体がいつか悲鳴をあげてしまいます。本当に大切なのは、“どちらの勇気も持つこと”。今回は、「休む勇気」と「頑張る勇気」の...

どんなに素晴らしい商品やサービスを提供していても、はじめてその価値に触れるお客様にとっては「不安」がつきものです。これは、対面でもオンラインでも同じです。むしろ、直接顔を合わせないオンラインのやり取りでは、不安が増幅することもあります。では、どうすればお客様の不安を減らすこ...

AIコンテンツ量産の「メリット」とその背景 ここ数年で、生成AIを活用したコンテンツ作成が急速に普及しました。ChatGPTやClaudeなどのAIツールは、短時間でブログ記事やSNS投稿、メール文面まで生成できるようになり、個人事業主や中小企業にとっても“使えるツール”と...

「AIって、結局むずかしいでしょ？」「なんかすごそうだけど、自分には関係ない気がする」そんな風に感じている個人事業主の方、多いのではないでしょうか。特に、感覚を大事にしてお店を運営していたり、お客様との関係を第一にしているような“感覚派”の方にとっては、AIの世界はちょっと...