成功してるお店と残念なお店のITの使い方

最近では、予約や集客、顧客対応など、さまざまな業務をITで効率化するお店が増えてきました。しかし、同じようにITツールを使っているはずなのに、「売上が上がった」「リピートが増えた」と順調に成長しているお店と、「結局あまり活用できず終わってしまった」というお店とでは、明らかに差が出ています。

では、その差はどこから生まれているのでしょうか？　実は、ITリテラシーの高さではなく、**「どうやってITを使い始めたか」**に大きな違いがあるのです。

成功しているお店は「目的」から逆算してITを選んでいる

うまくいっているお店に共通するのは、「何のために使うのか」という目的が明確なことです。

たとえば、

といったように、それぞれの課題や目的に対して、最小限かつ効果的なITを選んで導入しています。

こういったお店は、いきなり高額なシステムに手を出すことはありません。まずは無料のツールで試してみたり、身近な人に相談して小さく始めてみたり。少しずつ効果を実感しながら“自分たちに合ったITの使い方”を育てているのです。

一方で、思うように成果が出ていないお店では、「周りがやっているから」「業者に勧められたから」という理由でITを導入してしまっているケースが多く見られます。

導入したはいいものの、設定方法がわからずそのまま放置、使いこなせないまま月額費用だけがかかり続ける…。そのような話を実際によく耳にします。特にITが苦手な方ほど、**「聞き慣れない言葉」「難しそうな画面」**に苦手意識を持ち、結局“元のアナログなやり方”に戻ってしまうのです。

そして残念なことに、「自分には無理だった」とIT導入自体を諦めてしまう方も少なくありません。

IT活用で成功しているお店は、決して最初からスムーズに使いこなしていたわけではありません。最初は「わからないことだらけ」「苦手意識が強い」状態だった方も多くいます。それでも、「わかる言葉で説明してくれる人」「一緒に考えてくれる人」がいたから、少しずつ前に進めたのです。

最近では、ITに苦手意識のある方向けに、ホームページや予約システムの初期設定をまるっとサポートしてくれるサービスも登場しています。

たとえば、Wixを使ったホームページ作成、GoogleマップやSEO初期設定、LINE予約との連携などを含め、「パソコンが苦手でも大丈夫」なサポート体制が整っていれば、ITをストレスなく導入できます。

とくに美容室、整体、ネイルなど“予約商売”をしている方にとって、「自分に合ったシンプルな仕組み」を早めに整えることが、売上や業務効率に直結します。

ITを使いこなしているお店とそうでないお店の違いは、スキルではなく「考え方」と「始め方」にあります。

「なんとなくITを使わなきゃ…」と不安になっている方こそ、“自分のお店に合ったやり方”を一緒に考えてくれるITパートナーと出会うことで、ITがあなたのお店の強力な味方になるはずです。