インターネットの世界は、静かに、しかし確実に次のステージへと進んでいます。それが「Web3.0」と呼ばれる新たな潮流。個人でビジネスをしている方にとってはまだ少し遠い存在かもしれませんが、実はその波は確実に足元に届き始めています。Web3.0の特徴と、その未来に個人ビジネス...

事業を始めると、「全部自分でやらなければ」というプレッシャーに追われがちです。特にIT関連のことになると、ホームページや予約システム、データ管理、セキュリティなど、専門的な要素が急に増えてきます。 そんなとき、つい手が止まるのが「これ、よくわからないな…」と思った瞬間です。...

「お客様の情報、ちゃんと残せてますか？」 個人事業をしていると、売上や来店数など“数字”には自然と目が向きますが、「どんな人が来てくれているのか？」という情報は意外と抜けがちです。お客様の属性データは、売上の“結果”ではなく、“背景”を読み解くための大切なヒントになります。...

予約のキャンセルは、どのような業種であっても避けられない出来事のひとつです。美容院、整体、パーソナルレッスン、オンラインセッションなど、予約を受けてサービスを提供する業態であれば、キャンセルは日常的に発生します。 多くの場合、キャンセルは「仕方ないこと」として処理されがちで...

お店やサービスを始めようとすると、まずぶつかるのが「予約サイトってどれがいいの？」という悩み。今や、予約は電話やメールではなく、Web上やスマホで完結する時代。でも、検索してみると、リピッテ・STORES予約・RESERVA・ホットペッパー・LINE予約など、選択肢が多すぎ...

「開業したいけど、パソコンは苦手…」「デザインも発信も、自信がない」そんな不安を感じている方へ。実は、今の時代、スマホ1台で開業準備は十分に始められます。むしろ、スマホだけで準備を進めることで、気軽に・シンプルに・スピーディーに一歩踏み出せることが多いのです。今回は、スマホ...

ミニマルUX（簡潔な操作体験） という言葉を聞いたことはありますか？これは、“余計なものを削ぎ落とし、ユーザーが迷わず操作できる体験を提供する”という設計の考え方です。 たとえば、スマホで美容室を予約するとき、3ステップで完了する画面と、8つの入力欄がある画面とでは、どちら...

お客様の予約までの導線設計をあらためて考えてみる

サロンや整体、パーソナルトレーニングなどの個人事業主さんにとって、「予約の仕組み」はお客様との最初の接点です。最近ではいろいろな予約システムが登場していて、選択肢が多すぎて悩む…という声もよく耳にします。 そこで今回は、「どの予約サイトを選べばいいのか？」について、よくある...

「ITサポートを受けるタイミングが分からない…」そんな方に読んでほしい、“相談すべき3つの瞬間”を解説。自力でなんとかしようとする前に、この記事で見直してみませんか？

初期コストだけで選ぶと、結局高くつく？ 新しいツールを導入するとき、つい価格を第一基準にしてしまいがちです。「安いから」「無料だから」導入してみたものの、いざ使ってみると「機能が足りない」「トラブル時にサポートがない」「結局、有料版にしないと使えない」といった声をよく聞きま...

〜「知られていない・覚えられていない・戻ってこない」を解決する3つの工夫〜 「お客様に丁寧に対応しているし、サービスの質にも自信がある。それなのに、なぜか予約が入らない。紹介も少ないし、リピーターも増えない…」 そんな悩みを抱えている個人事業主の方、意外と多いのではないでし...

「ホームページ？SNS？予約システム？……自分には無理かも」そんなふうに、ITに対して苦手意識を持っている個人事業主の方は少なくありません。とはいえ、今の時代、ITをまったく使わずにビジネスを続けていくのは難しいのも現実です。...

はじめに：よくある質問「ホームページって本当に必要？」 最近、開業を考えている美容師さんや整体師さんから「ホームページって本当に必要？」という相談をよくいただきます。 SNSがあれば予約も集客もできるし、そもそもコストをかけてまで作る意味があるのか…と悩まれる方も多いのでは...